Een klacht, tip of opmerking over onze werking?
Heb jij een klacht, een opmerking of een tip voor onze werking?
Laat het ons dan zeker weten:
- rechtstreeks via één van onze medewerkers of aan één van je collega's
- Per mail: klachten@vzwdeloods.be
- Online via onze website: https://www.vzwdeloods.be/in-heb-een-klacht/een-klacht-indienen
- Per brief: Godtschalckstraat 3 8958 Loker - Heuvelland
- Of telefonisch: 057/44 42 50
Iedere inzending wordt door een neutrale medewerker ontvangen en met de nodige ernst behandeld en doorverwezen naar de betrokken verantwoordelijken.
Een klacht m.b.t. de begeleiding en de werking van onze organisatie, kan je ook met behulp van volgende externe diensten opmaken en indienen:
- Jo-lijn@opgroeien.be
- klachtenlijn@kinderrechten.be
- act.westvlaanderen@jongerenwelzijn.be (bemiddeling)
Als medewerker of vrijwilliger, kan en mag je ook steeds rechstreeks contact opnemen met:
- de syndicale delegatie voor zaken m.b.t. arbeidsorganisatie en voorwaarden (https://www.vzwdeloods.be/in-heb-een-klacht/ik-ben-een-personeelslid/syndicale-afvaardiging)
- een vertrouwenspersoon voor zaken m.b.t. welzijn op het werk en grensoverschrijdend gedrag (https://www.vzwdeloods.be/in-heb-een-klacht/ik-ben-een-personeelslid/vertrouwenspersoon/contact-4)
- de preventieadviseur voor zaken m.b.t. veiligheid op het werk
Bij twijfel adviseren wij u om uw klacht in te dienen via klachten@vzwdeloods.be of 057/44 42 50.
Zij zullen je vervolgens verder op weg helpen.
